Retours sous 30 jours
Livraison Gratuite
Politique de livraison
Processus de commande et d’expédition chez Atelier Virelle
Chez Atelier Virelle, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat simple, claire et sans complications.
Du moment où vous passez votre commande jusqu’à sa livraison à votre domicile, nous souhaitons que vous soyez informé(e) et accompagné(e) à chaque étape.
Vous trouverez ci-dessous une explication claire de la manière dont nous traitons et expédions votre commande.
Comment passer une commande
Acheter sur Atelier Virelle est simple et intuitif. Voici comment procéder :
Choisissez le produit
Accédez à la page du produit et ajoutez-le au panier. Avant de cliquer sur « Ajouter au panier », assurez-vous d’avoir sélectionné la taille, la couleur ou la variante correcte.
Vérifiez votre commande
Une fois les produits ajoutés au panier, cliquez sur « Finaliser la commande ».
Saisissez soigneusement vos coordonnées et votre adresse de livraison afin d’éviter tout problème lors du traitement ou de la livraison.
Choisissez le mode de livraison et de paiement
Après avoir saisi votre adresse, sélectionnez le mode de livraison et de paiement de votre choix.
Tous les paiements sont protégés par un chiffrement SSL afin de garantir une sécurité maximale.
Nous acceptons :
-
Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
Finalisez la commande
Cliquez sur « Passer la commande » et suivez les instructions pour compléter votre achat.
Si vous rencontrez un problème, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Temps de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
-
Les commandes passées en semaine sont souvent traitées dans un délai de 24 heures.
-
Les commandes passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi, afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Délai de livraison
Après le traitement de la commande (0–1 jour ouvrable), celle-ci est expédiée immédiatement.
Le délai de livraison moyen est de 7 à 12 jours ouvrables, selon votre localisation et les routes d’expédition depuis nos centres de distribution internationaux.
Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir une livraison rapide, des retards occasionnels peuvent survenir, notamment lors de périodes de forte demande.
Nous vous remercions de votre patience et faisons toujours le maximum pour que votre commande arrive le plus rapidement possible.
Vous pouvez consulter le statut de votre livraison à tout moment sur notre page de suivi des commandes.
Livraison gratuite sur toutes les commandes
Chez Atelier Virelle, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.
Quel que soit le contenu de votre panier, vous ne paierez aucun frais de livraison supplémentaire.
Retards et situations exceptionnelles
Bien que nous travaillions pour respecter les délais de livraison annoncés, des situations exceptionnelles — telles que des événements mondiaux ou des problèmes logistiques imprévus — peuvent occasionnellement entraîner des retards.
Si cela se produit, nous vous en informerons et ferons tout notre possible pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais.
Besoin d’une livraison urgente ?
Contactez notre équipe et nous verrons quelles options peuvent être disponibles pour accélérer l’expédition.
Service client – Nous sommes là pour vous
Vous avez une question ou besoin d’aide ?
Écrivez-nous à :
Nous sommes toujours disponibles pour vous offrir une assistance rapide et efficace.
Chez Atelier Virelle, votre satisfaction est notre priorité.
Nous nous engageons à livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et de manière fiable.
Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : Logos Ecom LLC
Marque commerciale : Atelier Virelle
Pays : United States of America
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
Adresse e-mail de contact : contact@ateliervirelle.fr